03.04.2026 tarihinde saat 09.50’de Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Gastroenteroloji Polikliniği’ne, çölyak hastalığıma ilişkin rapor yenileme ve kan değerlerimin kontrolü amacıyla başvurdum. Randevum ilk olarak *** adına görünmekteyken, ilgili hekimin müsait olmaması nedeniyle Dr.**** adına yönlendirildi. Ancak polikliniğe gittiğimde kendisiyle değil, asistan doktor ile görüştürüldüm.
Yaklaşık 7 yaşından beri çölyak hastası olduğumu, yalnızca mevcut raporumu yenilemek ve tetkiklerimin kontrol edilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen rapor yenileme için her yıl endoskopi yaptırmam gerektiği ifade edildi. Daha önce böyle bir zorunlulukla hiç karşılaşmadığımı, tanısı zaten konulmuş olan hastalığım için her yıl endoskopi yaptırmak istemediğimi ve ayrıca bu işlem için anestezi uygulanmadığı için endoskopiyi bu hastanede yaptırmayı kabul etmediğimi açıkça söyledim.
Bu süreçte Dr.***sekreteriyle görüştüğümde, konuyla ilgili net bir bilgisinin olmadığını, asistan doktora gitmemi ve raporun yazılacağını ifade etti. Ardından asistan doktora yönlendirildiğimde bu kez farklı bir hekime, Dr. ****gönderildim. Ne yazık ki asıl sıkıntılı süreç bu noktadan sonra başladı.
Dr. **** hasta yaklaşımı son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Odaya girdiğim anda, henüz durumu tam olarak anlatma fırsatı bulamamışken “Yukarıyı velveleye vermişsin, Cumhurbaşkanını arasaydın” şeklinde bir ifade kullandı. Endoskopi olmak istemediğimi söylediğimde ise “Rapor istiyorsan olacaksın, yoksa vermem” diye yanıt verdi. Bununla da kalmayıp “Bir daha bu hastaneye gelme, kanser olsan bile gelme” ifadesini kullanarak, hem hekimlik etiğine hem de hasta haklarına aykırı, son derece incitici bir üslup sergiledi.
Bu söylemler ve yaklaşım, bir hasta olarak kendimi değersiz, dışlanmış ve psikolojik olarak baskı altında hissetmeme neden oldu. Hastaneye tedavi ve destek için başvuran bir hastaya bu şekilde hitap edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız olduğumu, güven duygumun zedelendiğini belirtmek isterim.
Bu nedenle, Dr.*** hasta iletişimi ve yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma en azından kurumsal düzeyde bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yorumlar