Yanlış Boyuttaki Peluş Yastıklar İçin Değişim Ve İade Talebi

Babypillow sitesinden 28 Eylül tarihinde #15425 numaralı siparişimle biri kedi, diğeri köpek olmak üzere iki adet özel hayvan peluşu/yastığı sipariş ettim. Kedi tasarımlı olanı 100 cm, köpek tasarımlı olanı ise 50 cm olarak seçmeme ve toplamda 1.498 TL ödeme yapmama rağmen, tarafıma gönderilen ürünlerin ikisi de 50 cm olarak teslim edildi.

Ürünler 30 Eylül’de elime ulaştıktan sonra, sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda hattın kullanılamadığını gördüm. Bunun üzerine aynı gün kendilerine e-posta ile ulaştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili muhatap bulamadım.

Kedi tasarımlı peluş/yastığın siparişimde belirttiğim gibi 100 cm olanla değiştirilmesini veya bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini rica ederim.