to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Acil Tulum Siparişi
16 Mayıs 2026 tarihinde Babylone üzerinden Rodena 5 parça tulum hastane çıkışı ürününü 3.750 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Yeni doğum sürecinde kullanmam gereken bu ürünün aciliyeti olduğu için, siparişimdeki ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 16 Mayıs 2026 tarihinde oluşturulmuştur. Babylone olarak siparişlerimiz için ortalama teslim süremiz 3-7 iş günüdür. Siparişinizin hazırlandığı süreç içerisinde 19 Mayıs resmi tatili ile 26-31 Mayıs Bayram tatili tarihleri arasındaki resmi tatil dönemi nedeniyle kargo firmaları çalışmamış ve iş günü hesabına bu tarihler dahil edilmemiştir. Siparişiniz 1 Haziran 2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş olup, teslimat adresinizin Hatay ilinde bulunması nedeniyle kargo süreci normal akışında ilerlemiş ve ürününüz 4 Haziran 2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Bu nedenle siparişinizde herhangi bir gecikme yaşanmamış olup, siparişiniz belirtilen teslimat süreleri içerisinde başarıyla ulaştırılmıştır. Yine de süreç boyunca yaşadığınız endişeyi anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Sizlere daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilmek adına iletişim süreçlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Babylone Müşteri Hizmetleri
