Baby Toys Oyuncak Ve Parti | Kırşehir Kusurlu Scooter Ürününde İade Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi

07.06.2026 tarihinde Edirne Kipa AVM içindeki ebebek şubesinden Baby Toys Funride Scooter satın aldım. Ürün için 07.06.2026 tarih ve 12:49 saatli, 4.761,75 TL tutarında e-faturam bulunuyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra evde kurduğumda, ebeveyn tutma demirinin yamuk olduğunu ve bazı klipsli kısımların bozuk olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra aynı mağazaya geri götürerek, ürünün kusurlu olması nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, üründe bir sorun olmadığını söyleyerek, yalan‑yanlış ifadelerle beni ikna etmeye çalıştılar ve iade talebimi kabul etmediler. İstemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ödediğim para miktarını geri vermelerini istememe rağmen kabul etmeyip hediye çeki vererek mağazadan bu şekilde çıkmamı sağladılar.

Mağaza müdürü ve/veya şef satış temsilcisi ile yüz yüze görüştüğüm halde, kusurlu ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için zorla hediye çeki verilmesi yerine, ödediğim 4.761,75 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.