B-good Nebulizatör Arızası Ve Yetkili Servis Erişilemezliği

B-good marka nebülizatör (buhar cihazı) ürününü, güvenilirliğine ve kalitesine inanarak eczaneden satın aldım. Cihazı kullanım kılavuzunda belirtilen tüm talimatlara ve hijyen kurallarına uygun şekilde, son derece özenli kullandım.

Satın alma tarihimin üzerinden çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen ürün arızalandı. Cihazın ışığı yanıyor ve çalışır gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde buhar çıkışı sağlamıyor. Performansındaki bu ani düşüş ve ardından tamamen işlevsiz hale gelmesi, özellikle sağlık açısından kritik öneme sahip bu dönemde beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.

Yetkili servise ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sağlık amaçlı kullanılan bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması ve teknik destek alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın giderilmesini veya ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servis ve teknik destek konusunda net ve ulaşılabilir bilgi ve destek sağlanmasını istiyorum.