to read complaints and reviews, or file yours.B-Good Mesh Nebulizatör Kısa Sürede Bozuldu Ve Garanti İletişimi Sağlanamadı
Mart ayında Kırşehir Merkez’deki Beyaz Eczanesi’nden b-good Mesh Nebulizatör marka bir cihazı 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen kısa süre içinde bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor, hava vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım eczaneyle görüştüm, bana üretici/ilgili firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak b-good / Honnes Sağlık ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, firmaya ulaşamadığım için garanti kapsamındaki bu arızayla ilgili haklarımı kullanamıyorum.
Cihazın 2 yıl garantili olduğunu belirten garanti belgem mevcut olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulan ürün için muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor. Arızalı nebülizatörümün garanti kapsamında incelenerek tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansel Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, b-good.
