Acil Nebulizatör Çalışmıyor Bebek Tedavisi İçin Yeni Cihaz İsteği

B-good marka mesh nebulizatör cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Trabzon Saygılı Eczanesi’nden 1500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı sadece bir kez kullandım. Yaklaşık 2 gündür yeniden kullanmak istediğimde ise cihazın çalışmadığını, kesinlikle buhar vermediğini fark ettim. Bebeğim hasta olduğu için bu cihazı acil olarak kullanmak zorundayken, hiçbir şekilde çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü aldığım eczane ile görüştüğümde, daha önce bu cihazı defalarca farklı müşteriler için firmaya gönderdiklerini, her seferinde tekrar bozulduğunu ve firma tarafından yeterince ilgi gösterilmediğini söylediler. Sağlık amaçlı kullanılan, özellikle bebekler için kritik öneme sahip bir cihazda bu kadar sorun yaşanması ve bununla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Ürünün tamir edilmesini değil, sağlık açısından güven verici olması için doğrudan yenisiyle değiştirilmesini ve çalışır durumda, sorunsuz yeni bir cihazın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bebeğimin tedavisinin aksamaması için acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.