JBL Endurance Peak 3'te Tekrarlayan Şarj Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Aralık 2023’te aztek Teknoloji üzerinden satın aldığım JBL Endurance Peak 3 model kulaklıkta sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda, yaklaşık 5-6 ay sonra sol kulaklık şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında ürünü gönderdim ve yenisiyle değiştirildi. Ancak sonraki süreçte de, her seferinde 5-6 ay sonra aynı arıza tekrar etti ve toplamda 3 kez ürün değişimi yapıldı. Yani ilk aldığım kulaklıkla birlikte 4 kez aynı modeli kullandım ve hepsinde şarj ünitesi belli bir süre sonra arızalandı.

En son 01.08.2025 tarihinde yine aynı arızayı yaşadım. Garanti sürem dolduğu için aztek Teknoloji artık değişim talebimi kabul etmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti bittiği için ürünü ücretli olarak tamir edebileceklerini veya tamir olmazsa indirim kuponu verebileceklerini söylediler. Ancak bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum; internette de çok sayıda benzer şikayet gördüm.

Üretim hatası nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün, fiyat farkını ödemem koşuluyla bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum.