Azra Çiçekçilik’te 230 Bin TL’lik Yetkisiz Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

Azra Çiçekçilik üzerinden çiçek siparişi vermek isterken bugün saat 10:00 civarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme aşamasında provizyon gerekçesiyle yönlendirildim ve ardından beni muhasebeci olduğunu söyleyen biri arayacağını, sürecin böyle tamamlanacağını belirttiler.

Sonrasında bu kişi tarafından internet üzerinden çeşitli işlemler yapmam istendi ve yönlendirmeleriyle adım adım hareket ettim. İş Bankası ve Yapı Kredi hesaplarım üzerinden yapılan bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 230 bin tl hesabımdan çıktı. Bu rakamı tamamen çiçek ödemesiyle bağlantılı, provizyonda olduğu söylenen tutarın çözümlenmesi amacıyla, yönlendirme altında gerçekleştirdim.

Durumu fark eder etmez hem karakola giderek şikayetçi oldum hem de Azra Çiçekçilik’e yazılı olarak ilettim. Firma tarafından bana iade sağlanacağı, merak etmemem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar somut bir geri dönüş veya iade gerçekleşmedi. Bu süreçte hem maddi hem manevi açıdan büyük bir mağduriyet içindeyim.

Azra Çiçekçilik’in bu olayda sorumluluğunun açıklığa kavuşturulmasını, bu süreçteki rol ve ihmallerinin incelenmesini ve hesabımdan çıkan yaklaşık 230 bin tl tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını istiyorum.