to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Başlığı Değişim Talebi Reddedildi
Azra Yatak firmasından Eylül 2025’te tek kişilik Comfort yatak baza başlık seti satın aldım. Ancak kısa süre içinde yatak başlığının kumaşında belirgin tüylenmeler ve aşınmalar oluştu.
Durumu firma yetkilisiyle paylaşıp fotoğraf gönderdim. Görevli kişi, bunun garanti kapsamında olmadığını, jilet ile o kısımları alabileceğimi söyledi ve yatak başlığının değişimi talebimi reddetti. Ürünümün 2 yıllık garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu kumaş sorunu için, yatak başlığımın takımım ile uyumlu, aynı model ve renkte olacak şekilde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Azra Yatak'tan satın aldığım tek kişilik Comfort yatak baza başlık setinde kısa sürede kumaş tüylenmeleri ve aşınmalar oluştu. Durumu firma yetkilisine fotoğrafla bildirdim, ancak garanti kapsamında olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddetti. 2 yıllık garantim devam etmesine rağmen henüz bir dönüş alamadım ve sorunumun çözülmesini istiyorum.
