Bambi’den Teslim Edilmeyen Yataklar İçin Açık Bilgi Talebi Ve İptal İsteği

28 Aralık tarihinde Bambi’den Ankara Çankaya Cevizlidere Caddesi üzerindeki Azra Home şubesinden 1 adet Serenity 160X200 yatak ve 1 adet Thrm. Cont. Antrasit 90X200 yatak satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için ürünü aldığım şubeye gittiğimde, kendi sözleşmemi bile bulamadıklarını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise depoya ulaşamadıklarını, depoyla görüştükten sonra bana dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma kesin bir teslimat tarihi verilmedi.

Bu kadar süre geçmesine ve net bir bilgi alamamama rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim en geç bu cuma gününe kadar teslim edilmezse, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişime ait sözleşme numaram 001720’dir.