Defolu Çorap Ve Büyük Beden Atletlerde İade Ve Değişim Talebine Yanıt Gelmedi

24.12.2025 tarihinde Mısırlı ve Aytuğ Çorap’ın online alışveriş sitesinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere toplam 2.390 TL tutarında çorap ve atlet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram MSR7187494195’tir. Gelen ürünlerden bir adet çorap defolu olarak, yani delik şekilde çıktı; iki adet atlet ise büyük beden olduğu için bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim.

Bu nedenle WhatsApp destek hattından iade ve değişim için kendilerine defalarca yazdım; ancak uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam ettikten birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo için ücretsiz iade kodu gönderdiler ve ben de sadece defolu olan çorabı ve büyük gelen iki atleti bu kodla kendilerine geri gönderdim. Buna rağmen ürünleri aldığım tarihten bugüne, yani 13 Ocak 2026 tarihine kadar WhatsApp hattından tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım; ayrıca telefonlara da artık bakmıyorlar.

Bazı ürünleri kullanmış olmam nedeniyle tüm alışveriş tutarının iade edilmeyeceğinin farkındayım. Bu nedenle özellikle iade için gönderdiğim üç ürünün tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde geri gönderilmesini veya bu üç ürünün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollardan arayacağımı ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.