to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz’te Yakıt Kodu Tek Taraflı Kullanımı: Çebi Petrol’te Engellenmesi
Uzun süredir Aytemiz’den dizel yakıt alırken yakıt kodu uygulamasını kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır, özellikle Karadeniz Ereğli Göktepe mevkiindeki Çebi Petrol istasyonunda bu kodların geçmediği söyleniyor. Aynı kodu Zonguldak merkezdeki Özdemir Petrol istasyonunda hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyorken, Çebi Petrol’e gittiğimde “Burada kod geçmiyor, bizde zaten indirimli fiyat var” denilerek işlem yapılmıyor.
Kurumsal bir firmada her istasyonun kendi kafasına göre kural uygulamaması gerektiğini düşünüyorum. Bir istasyonda sorunsuz şekilde kullanılan kodun, diğerinde “bizde geçmez” denilmesi hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından yorucu. Yakıtım bitmek üzereyken istasyonda bu tartışmalara girmek zorunda kalıyorum ve her seferinde gereksiz diyaloglar yaşanıyor.
Aytemiz merkezden, yakıt kodu uygulamasının istasyon bazlı farklı kurallarla keyfi şekilde engellenmemesini ve tüm istasyonlarda aynı şekilde uygulanmasını rica ediyorum. Özellikle Karadeniz Ereğli Göktepe Çebi Petrol istasyonunda bu karmaşanın giderilmesi ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili sizinle 20.08. 2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
