to read complaints and reviews, or file yours.Aypro A6ip7 Zil Çalışmıyor, Monitör Açılmıyor, Servis Ücret İstiyor!
2023 Ocak ayında taşındığımız villamızda altıncı ay olduğunda zil çalışmamaya başladı. Zor da olsa servise ulaştırdığımız Aypro A6ipm7 monitörün Yıldırım dolayısıyla anakartının arızalanmış olduğunu öğrendik. Sitedeki birçok daire ve villada da aynı sorun yaşanmış. 170 Euro değişim bedeli istiyorlar. Garanti kapsamında hiçbir şey yok. Her şeye kullanıcı hatası diyerek geçiştiriyorlar. Sanki evde sürekli olarak şimşek çaktırıyoruz gibi bir durum söz konusu. Biraz ciddiyet gösterip sattığınız ürünlerin kalitesi ve servisinizin arkasında durmanızı rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Sağlıklı günler dileklerimizle.
Saygıdeğer müşterimiz.! Öncelikle Vali Konakları2. Etap'ta, Aypro ürünlerinin stabil bir şekilde çalışır ve işler olduğu, müşterilerimize sırası ile A6-IPM7 tabletlerinin kurulumları yapılırken, birebir yüz yüze görüşmek kaydı ile teslim edilmiş; ayrıca tüm kooperatif çerçevesinde sistemin doğal afetlerde (yışdırım düşmesi, yüksek voltaj...) herhangi bir izole işlemlerinin bulunmadığı, tutanaklarda kayıt altına alınarak, kooperatif yönetimine imzalatılmak üzere kayıt altına alınmıştır. Söz konusu kooperatif sınırları içerisinde hiçbir şekilde Yıldırım önleyici paratoner bulunmamaktadır. Kooperatif alanı oldukça geniş olup, Yıldırım düşmesine müsait bir alandır. Antalya'da yaşanan doğal afetler neticesinde Yıldırım düşmesi sonucu, tabletlerde data kablolarından iletilen yüksek voltaj sonucu, ana kartlar hasar almıştır. (Data haberleşme için baks panolardan daire içlerine Cat6 kablo çekilmiştir.) Bu olayda sadece tabletler değil, kooperatifteki kameralar, baks panolardaki data swichleri, hatta ve hatta müşterilerin TV, beyaz eşyaları yanmıştır. Doğal olarak yüksek voltaja maruz kalan ürünler Aypro servisinin sorumluluğu altına girmeyerek garanti dışı sayılmalarına neden olmuştur. Evinin güvenliğini eşya sigortası yaptıran müşteriler, bu hasarları sigorta firmalarından talep etmiş ve almışlardır. Bu müşterilerimize arıza raporu konusunda firmamız destek sağlanmıştır. Şunu da belirtmekte fayda görüyorum, firmamız 10yıl önce inşaası biten vali konakları 1. ETAP'ta da tercih edilmiş, hali hazırda bu sorunlarla asla karşılaşılmamıştır. Çünkü 1. Etapta komple radyoaktif paratoner koruma uygulaması yapılmıştır. Ve de layıkıyla görevini yapmaktadır. 2. Etapta yaşanılan olaylar ile ilgili firmamızın hiçbir kabahati, hiçbir kusuru bulunmayıp, sorumluluk tamamen son kullanıcınındır. Son olarak servis konusunda ve servisimize ulaşmak konusunda yazılan bir yanlışı düzeltmek isterim; ekibimiz her hafta sonu cumartesi günleri Vali Konaklatı 2. Etap'da servis sağlamakta olup, kooperatif bünyesinde bulunan Kıymetli Arkadaşımız Mert Bey'den konunun açıklamasını öğrenebilirler.
Alican bey çok komiksiniz, şikayetleri okuyordum yazınız karşıma çıktı. Yıldırım düştüğü esnada "ortalama voltajın yaklaşık 300 milyon volt, bu düşme sırasındaki ortalama akımın ise 30 bin amper olduğunu belirtiliyor". Resmini koyduğunuz ürün 12 volt ile çalışıyor. Yani Türkçe olarak firmadan ; 12 volt 5 Amper ile çalışan adaptörün 30 bin amper e dayanıklı olmasını istiyorsunuz. Ayrıca bunu firmadan talep etmek yerine elektrik panonuza Yıldırım düşmesinde, evinizdeki ürünleri koruyacak ekipmanlar alabilirsiniz.