Aynavia Hesabından 2600 TL'lik Sipariş Gönderilmemesi Ve Küfürlü Mesajlar

Instagram’da “Aynavia” isimli hesaptan yaklaşık bir hafta önce ayna siparişi verdik. Sipariş, kardeşimin hesabı üzerinden oluşturuldu ve 2.600 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdik. Havale açıklamasında ve yazışmalarda ismimiz açıkça yer alıyor olmasına rağmen ürün tarafımıza gönderilmedi.

Konu ile ilgili olarak ben bizzat hesapla iletişime geçtiğimde, sorunu sormam üzerine bana küfürlü ve hakaret içeren mesajlar yazıldı. Bu mesajlar hâlâ durmaktadır ve gerektiğinde ekran görüntüleri ile ispatlayabilirim.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığında ürünün gönderilmemesi hem de hakaret içeren bu yaklaşım nedeniyle söz konusu Instagram hesabından ve bu markadan şikayetçiyim. Ödediğimiz 2.600 TL’nin derhal iadesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.