Kolay Gelsin Kargo ile Aymumi Home’dan sipariş ettiğim 5 adet dekoratif ürünümle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Şubat’ta tarafıma gönderilen ve takip numarası 261053956747 olan kargom, bugün 16 Şubat olmasına rağmen Erzurum Palandöken’deki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Çarşamba günü aradığımda net bir bilgi veremediler, kargonun nerede olduğundan haberleri olmadığını anladım. Cuma günü tekrar görüştüğümde ise yalnızca özür dileyip ilgileneceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom ortada yok. Bu süreçte kargomun kaybedildiğini düşünüyorum.
Kaybolan kargomla ilgili olarak acilen araştırma yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini, ürünlerimin bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Yorumlar