24 Mart’ta Kırıkkale Yahşihan’da satın aldığım dairenin satış sürecinde, y** K**ç bünyesinde bulunan Ayk Grup Danışmanlık / KEY Gayrimenkul firması ve bu firma adına çalışan m** isimli kişiyle ciddi sorunlar yaşadım. Kendileri, kurumsal bir firma olduklarını, satışın başından tapuya kadar tüm sürecin profesyonel bir ekip tarafından özenle yürütüleceğini özellikle belirttiler ve buna karşılık yüksek tutarda emlakçı komisyonu talep ettiler.
Satın alma süreci başladıktan sonra verilen hiçbir söz tutulmadı. M** isimli çalışan, süreç boyunca son derece saygısız ve mesleğine yakışmayan tavırlar sergiledi. Kredi sürecinin tamamı ve sonrasında kredinin onaylanabilmesi için belediyeden enerji sınıfı bilgisinin alınması gerektiğinde, en başta kendilerinin yapacağını söyledikleri bu işlemler için kimseye ulaşamadım. M** beyi aradığımda ise “Beni sürekli neden arıyorsunuz, patronuma beni neden şikayet ediyorsunuz, benim görevim değil, ben size tapunun resmini attım, her şeyi siz yapacaksınız, benim de bir hayatım var, sizinle mi uğraşacağım, iyi ki bir ev alacaksınız, gidin başka yerden alın, siz gidersiniz başkası gelir” gibi hem insani değerlere hem meslek etiğine hem de firmaya yakışmayan ifadeler kullandı.
Tüm bu olumsuz tavırlara rağmen kendi çabalarımla dairemin alım sürecini tamamladım. Buna rağmen firmaya, tapuda görünen bedelin dışında, yaklaşık 30.000 TL civarında emlak komisyonu ve KDV ödemesi yaptım. Komisyonu %2 + KDV olarak ifade ettiler ancak tapu satış bedeli ile alınan komisyon tutarı arasında ciddi fark olmasına rağmen bu tutarı ödemem için “ödemezseniz şöyle olur” şeklinde, firmaya kesinlikle yakışmayan şekilde baskı ve tehdit içeren söylemlerde bulundular. Üstelik bu tahsilatı bir de faturalandırdılar. Süreçte firma tarafından vaat edilen hizmetlerin hiçbirini fiilen yerine getirmedikleri halde bu ücreti benden almışlardır.
Yaşadıklarım nedeniyle hem kurumsallık iddialarına hem de insan ve müşteri odakladıklarına olan güvenim tamamen sarsılmıştır. KEY Gayrimenkul / Ayk Grup Danışmanlık’ın Kırıkkale’deki anlaşmasının/temsilinin sonlandırılmasını ve bu süreçte hiçbir somut hizmet sunmadan, baskı ile ve haksız şekilde benden tahsil ettikleri yaklaşık 30.000 TL’lik komisyon ve KDV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar