to read complaints and reviews, or file yours.Ayg Solar Enerji Sistemleri Yanılttı
Nisan 2025 tarihinde, Ayg Solar Enerji Sanayi Tic. Ltd. Şti.'den Yenişehir Mah. 1202/1 Sokak No:60/C Konak/İzmir adresindeki evime güneş paneli, inverter ve montaj hizmeti aldım. Alışverişi, bir tanıdığımın yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Ancak sonradan, beni yönlendiren kişiyle firma arasında bir anlaşma yapılarak piyasa fiyatının yaklaşık 10.000 TL üzerinde ödeme yaptığım ortaya çıktı. Bu fazla ücretin bir kısmı komisyon olarak yönlendiren kişiye verilmiş.
Ödemeyi 13.000 TL Nakit ve 40.000 TL kredi kartı ile yaptım. Ancak tarafıma 50.640 TL tutarında eksik bir e-arşiv fatura kesildi (Fatura No: oya202500000***). Montaj işlemi tamamlandıktan sonra yaşadığım sorunlarda ise firma kesinlikle ilgilenmedi, telefonlarıma dahi yanıt verilmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, fazladan aldıkları 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Bu platform önüne gelen herkesin kendi kafasına göre şikayette bulunup Firmaların adını ya da itibarını kötüleme platformu haline geldi anlaşılan... Söz konusu şikayeti yapan kişiye firmamız tarafından hiçbir şekilde montaj hizmet verilmemiştir. Söz konusu ürünleri firmamızdan tanıdıkları bir kişi almış, montajlarını da kendileri yapmıştır. Söz konusu ürünlere ""Piyasa fiyatının yaklaşık 10.000 TL üzerinde ödeme"" yaptığı iddiası da tamamen asılsızdır. Bilakis ; şikayette bulunan kişinin, montaj yaptırdığı kişi bizden normal bayi fiyatından almıştır. Üzerine de kendi montaj parasını ekleyip, ödemeyi firmamıza geçmiştir. Başlangıçta sadece TV+Mini Buzdolabı ve Ev içi Aydınlatma için alınan sistemde müşteri ayrıca dalgıç pompa çalıştırmış, ayrıca kendi beyanları üzerine montaj yapılan yerde topraklama hattının da olmadığını beyan etmişlerdir. Bu durumda arıza yapan invertör ilgili firmaya tarafımızdan gönderilmiş, fakat bu tarz bir kullanım sonucu garanti kapsamı dışında kaldığı için de ücretli tamir bedeli çıkmıştır. Söz konusu durumda Biz firma olarak kendilerine sıfır km yeni invertör verdik, kendileri de "" Biz, bizden 10.000 TL fazla para alan ( oysa ki bizden malzemeyi alan ve montaj yapan ) xxxxxxxxxxxxxxxx kişisinden paramızı almasını biliriz "" demişlerdir. Söz konusu kişiden alamayınca da tarafımıza böyle bir şikayet yazma gereği duymuşlardır. Tüm bunlara rağmen firmamıza lekeleme noktasında yapmış oldukları bu şikayet ile ilgili olarak yasal haklarımızın saklı olduğunu bildiririz. Bu şikayetin de platformunuz tarafında yayından kaldırılmasını talep ediyoruz... Not : Ekli dosyada şikayeti yapan kişinin kardeşine firmamız tarafından verilmiş olan bedelsiz invertörün teslim belgesini de gönderiyorum.
Şikayeti yapan ben Nazım Ü***, firma verdiği cevapta abim Kazım Ü*** ve kayınpederi Cabbar D*** ile ilgili yaşadıkları sorunlara cevap vermiştir. Benim dalgıç pompam yoktur, hiç olmamıştır. Topraklamam da vardır. Arızalanan inverter benim değil abimin kayınpederinindir ki, o invertörüde aylarca çözümsüz bırakmışlar, en sonunda mahkemeye vereceğiz deyince yenisini vermişlerdir. Söz konusu ekli dosyada görüleceği üzere oradaki yaşanan sorunların muhatabı Cabbar D*** ve Kazım Ü*** görülecektir. Burada verdiği cevaplar benim yaşadığım sorunlarla ilgisiz alakasızdır. ''şikayette bulunan kişinin, montaj yaptırdığı kişi bizden normal bayi fiyatından almıştır. Üzerine de kendi montaj parasını ekleyip, ödemeyi firmamıza geçmiştir'' ifadesi asılsızdır. Montajı yapan şahıs bu firmayla anlaşmalı biridir. Burada belirtilen montaj parasını ekleyip firmamızdan geçmiştir ifadesi kesinlikle yalandır. Çünkü montaj yapan şahıs benden ayrıca montaj ücreti almıştır. Hem firma niye böyle bir işe girsinki, neden kendi firmasından geçirmesine müsaade edecek montaj ücretini! Firmamızdan tanıdıkları kişi dediği şahıs bu firayla iş yapan bir kişidir. Evet benim de tanıdığım olduğu doğrudur ama bu firmayla anlaşmalı olduğunu bilemezdim. İlgili firmanın ''Biz, bizden 10.000 TL fazla para alan ( oysa ki bizden malzemeyi alan ve montaj yapan ) xxxxxxxxxxxxxxxx kişisinden paramızı almasını biliriz "" demişlerdir. Söz konusu kişiden alamayınca da tarafımıza böyle bir şikayet yazma gereği duymuşlardır'' ifadesi kesinlikle doğru değil yanıltıcıdır. Böyle bir konuşma geçmemiştir. Bahsettiği kişi muhatabım değildir. Ondan para talebimiz olmamıştır. Onun yaptıklarını Allah'a havale ettik dersem yalan olmaz. Ama firma bu konuda tek muhataptır. Ayrıca belirtmek isterim ki, çözüm bulunmazsa asıl ben yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum zaten.