Defolu Far Satışı Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

27 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Ayfar adlı firmadan 2014 Ford Transit v363 model aracım için sağ ve sol olmak üzere iki adet far satın aldım. Siparişim 9689083130 teslimat numarası ve 7330025609306749 barkoduyla Giresun’da teslim edildi. Araç ticari dolmuş olduğu için eski far kırık olduğundan, yeni farları hemen taktırmam gerekiyordu. Ürünlerin üzerinde koruma naylonu olduğu için montajdan önce detaylı inceleme şansım olmadı. Hafta sonu, cumartesi günü farları taktırdığımda sağ farın içinde lekeler ve defolar olduğunu, bu durumun hem kullanıma engel oluşturduğunu hem de çirkin bir görüntü yarattığını fark ettim.

Aracım ticari olduğu için farı tekrar söküp iade etmem mümkün değil; ancak defolu olan sağ farın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Trendyol ve Ayfar firmasına durumu yazılı olarak bildirdim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü kredi kartı ile internet üzerinden satın aldım ve garanti durumu hakkında emin değilim.

Mağduriyetimin giderilmesi ve defolu sağ farın yenisiyle değiştirilmesi konusunda acil destek rica ediyorum.