to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ WhatsApp Destek Hattı Yanıt Vermiyor Ve Elektrik Kesintisi Bilgisi Sağlamıyor
5 Ocak saat 18:46 civarında, oturduğum bölgede elektrik kesintisi yaşadığım için AYEDAŞ WhatsApp destek hattına ulaşarak bilgi almak istedim. İnternet sitesinde bölgem için herhangi bir planlı ya da anlık kesinti görünmüyordu; bu nedenle durumu netleştirmek amacıyla WhatsApp üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazdım.
Ancak WhatsApp hattından gönderdiğim mesaja hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sanki hiç mesaj yazmamışım gibi sohbet sonlandırıldı ve mesajım tamamen görmezden gelindi. Müşteri olarak dikkate alınmamak ve hiçbir açıklama yapılmadan konuşmanın bitirilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
AYEDAŞ’tan, öncelikle bu iletişim biçimi için özür dilenmesini, WhatsApp destek hattının gerçekten yanıt veren ve müşteriyi önemseyen bir yapıya kavuşturulmasını ve bölgemde yaşanan elektrik kesintisiyle ilgili net, açık ve doğru bilginin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
