Şanzıman Tamirinden Sonra Vites Sarsıntısı Ve Kontrolsüz Hızlanma

Volkswagen Caravelle 2010 model otomatik DSG aracımın şanzıman tamirini Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi 2473. Cadde No: 22/1 adresinde bulunan aydoğmuş şanzıman servisinde yaptırdım. Bu işlem için önce 99.000 TL karşılığında fatura kesildi. Tamirden hemen sonra, 04.02.2026 tarihinden itibaren aracın ilk kalkışında ses gelmeye başladı. Servis, bu ses için "ilk kalkışta küçük bir ses olabilir, bunu dert etmeyin" diyerek beni rahatlattı.

Kısa süre içinde bu ses patlama şeklinde rahatsız edici bir hale dönüştü. Tekrar servise gittiğimde bu kez mekatronikte sorun olduğunu söyleyip aracı iki gün daha serviste tuttular ve mekatroniği yaptıklarını belirttiler. Bu işlem için de ayrıca 20.000 TL ödedim.

Şu anda ses yok ancak bu kez vites geçişleri kötü, vitesten boşa alınırken araç sarsıntı yapıyor. İleri vitesteyken daha hiç gaz vermeden araç güçlü bir şekilde gitme eğiliminde. Tüm bu şikayetlerimi servise ilettiğimde, 04.02.2026 tarihini takip eden yaklaşık bir hafta içinde yaptığım görüşmede, bu durumların araca bir zararının olmadığını, benim fazla hassasiyet gösterdiğimi söyleyerek her şeyin normal olduğunu iddia ettiler. Ancak aracı her gün kullanan biri olarak bu davranışların kesinlikle normal olmadığını, aracın sürüş konforu ve güvenliğinin olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

Yüksek meblağlar ödememe rağmen şanzıman ve mekatronik işlemlerinin düzgün yapılmadığını, sorunun giderilmediği gibi yeni sıkıntıların ortaya çıktığını görüyorum. Aracımın şanzıman ve mekatronik sisteminin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise işlemlerin ek ücret talep edilmeden düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.