Eksik Bilgilendirme Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Aydınenginar09 adlı Instagram satıcısından sipariş vermek gibi bir hata yaptım. Şehir dışındaki teslimatlarda vakumlu seçilmemesi gerektiğiyle ilgili sayfanın derinliklerinde bir bilgi varmış. Ben oldukça araştırdım ama sipariş verirken böyle bir ibare görmedim. Nitekim sipariş oluştururken adresimiz belli, neden böyle bir seçenek bize sunuluyor? O zaman bu seçeneği kaldırmalılar. Neyse, siparişim geldi. Vakumları kaçmıştı, bazılarının rengi değişmeye başlamıştı. Hemen mesaj yazıp görsel attım. 'Hiçbir şey olmaz, buzluğa atın.' demişler. Hemen attım. Bir hafta sonra çıkardığımda ürünler adeta küflenmiş gibiydi. Hiçbir şekilde ürünlerine sahip çıkmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ama konuşmaları ve fotoğrafları yükleyemediğim için (sadece PDF kabul ediyor sistem) red cevabı aldım. Ama bunların bilinmesini istiyorum.