Kombi Servisi Randevusunda Tüm Gün Bekledim Ekip Gelmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Buderus Logamax Plus GB022i model kombim için Bursa Aydın Teknik Kombi Servis Bakım Firması’ndan 11.10.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Firma, randevu saati vermedi ve yalnızca gün içerisinde ekiplerin geleceğini iletti. Belirtilen tarihte, 13:31 ve 17:11’de firmayı iki kez arayarak ekibin gelip gelmeyeceğini sordum; her iki aramada da ekibin geleceği söylendi. Ancak tüm günümü evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Servisin gelmeyeceğini bildirmek için de benimle iletişime geçilmedi.

Beklentim, firmanın bakım ve servis planlamalarını düzgün yapması ve müşterileri mağdur etmemesidir. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.