Eksik Zeytinyağı Gönderilmediği İçin Şikayet

Aydın Doğal Ürünler Kadın Dayanışması Ltd. Şti.’den 18.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden 40 litre zeytinyağı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. 20.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ürünleri saydığımda tarafıma sadece 35 litre gönderildiğini fark ettim.

Eksik olan 5 litre zeytinyağı için firmayla defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde “göndereceğiz” diyerek haftalardır beni oyaladılar ancak bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı. Son aşamada artık telefonlarıma da cevap vermemeye başladılar.

Ödediğim ücret karşılığında eksik ürün gönderilmesi ve bu eksikliğin uzun süre giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan 5 litre zeytinyağın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtiyorum.