Bozuk Barbunya Ürünü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da “Egeden Kadın Dayanışması” adıyla gördüğüm sayfadan, bağlantılı siteleri olan barbunya.com benzeri bir internet sitesi üzerinden 5 kg barbunya siparişi verdim. Ürünü yaklaşık 4 gün önce kapıda kredi kartıyla ödeyerek 1.250 TL tutarla teslim aldım. Paketi açtığımda barbunyaların bozuk, filizlenmiş ve sararmış olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Asıl sorun ise bundan sonra başladı. Sitede verilen WhatsApp hattına yazdığımda yalnızca yapay zeka otomatik cevaplarıyla karşılaştım, hiçbir gerçek muhatap bulamadım. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Bugün 15 Ağustos 2026 ve ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana defalarca yazmama ve aramama rağmen hâlâ kimse benimle ilgilenmedi.

Daha sonra araştırdığımda Aydın doğal ürünler adı, Egeden Kadın Dayanışması Instagram sayfası ve barbunya.com, bamya.com benzeri birden fazla site üzerinden faaliyet gösterdiklerini, bu yapı nedeniyle her şeyin sahte ve güvensiz bir izlenim verdiğini gördüm. Bozuk ürün göndermelerine rağmen hiçbir şekilde iade, değişim veya ücret iadesi süreci başlatmıyorlar.

Ödediğim 1.250 TL tutarın bozuk ürün nedeniyle tarafıma iade edilmesini, bu adı geçen Instagram sayfası ve bağlantılı siteler üzerinden yapılan bu yanıltıcı ve ilgisiz ticari faaliyetle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.