Yıllık 4000 Kwh Altındaki Tüketimime Devlet Elektrik Desteği Verilmemesi

İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde mesken aboneliği üzerinden yıllık 4000 kWh’nin altında elektrik tüketimim olmasına rağmen, 2025 yılından bu yana hiçbir şekilde devlet elektrik tüketim desteğinden yararlanamıyorum. Bu süreçte TEDAŞ, Gediz Elektrik ve Aydem Elektrik ile defalarca görüştüm, ancak hiçbir kurum net bir çözüm üretmedi.

21.05.2026 tarihinde şube ile tekrar görüştüm, bundan yaklaşık bir hafta önce de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Telefon görüşmesi sırasında şikayet dilekçesi oluşturuldu, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün şube tarafından aranarak dönüş yapıldı, fakat hâlâ farklı kurumlara yönlendirilmem isteniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri de açık bir hata veya kusur olmadığını söylüyor, ancak buna rağmen destekten yararlanamamamın nedeni net bir şekilde açıklanmıyor.

Yıllık tüketimim yasal sınırın altında olmasına rağmen devlet desteğinden faydalanamama gerekçemin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, uygun görülüyorsa devlet desteğinin geriye dönük olarak da uygulanmasını ve bugüne kadar yararlanamadığım tutarların tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.