Ayça Çubuk Peynirinde Kıl Çıktı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Geçtiğimiz pazar günü Konya’daki Çelikkayalar marketten aldığım Ayça Çubuk Peynirin içinden kıl çıktı. Ürünü yerken fark ettiğim bu durum hem hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti hem de peynir tüketemez hale geldim, resmen peynirden tiksindim. Ürünün son kullanma tarihi 06.03.2026, parti numarası ise 26065’tir ve fotoğrafı da elimde mevcuttur.

Olayın ardından firmanın iletişim hattını aradım, durumu detaylı anlattım ve numaramı bıraktım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün hijyen sorunu hem de müşteriye dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi hiç ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ayça Peynirleri’nden beklentim, bu şikayeti ciddiye alarak benimle en kısa sürede iletişime geçmeleri ve üretim süreçlerinde daha dikkatli davranıp bu tür bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemleri almalarıdır.