Ayça Outlet Ayakkabı Ayıplı Mal

19.08.2023 tarihinde Ayça Outlet Esenler şubesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Aralık ayında, ayakkabının tabanının bütün olarak üretilmediğini ve tam kıvrım yerindeki ek parçanın zamanla açılarak içeri su almaya başladığını fark ettim. Bu nedenle ayakkabıyı mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünü fabrikaya göndererek tamir ettirebileceklerini belirttiler. Ürün yaklaşık 10-15 gün sonra aynı seri üretim tabanla değiştirilerek bana geri verildi. Ancak yeni takılan taban, 22.03.2024 tarihinde yine aynı yerden su almaya başladı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim ve başka bir ayakkabıyla değişim veya ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, sadece fabrikaya göndererek tamir ettirebileceklerini tekrarladılar. Ürünün tabanında üretim kusuru olduğunu ve tamir işlemi istemediğimi ifade etmeme rağmen, başka bir çözüm önermediler. İlgili firmanın bu konuyla ilgilenmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.