to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulamasından 20245774363 sipariş numaralı Samsung A24 model telefon siparişi verdim. Satıcı sözleşmesinde bir iş günü içerisinde kargo yazmasına rağmen ürün henüz kargo sürecine girmemiştir. Bu konuyla ilgili olarak 0 (850) 222 20 20 numaralı Pasaj Müşteri Hizmetleri'ni arayarak bilgi almak ve satıcı iletişim numarasını talep etmek istedim; ancak herhangi bir çözüm veya olumlu yanıt alamadım. Eğer ürün kargolama süreci bir iş gününden fazlaysa, neden uygulamada bir iş günü olarak belirtiliyor? Eğer ürün bugün kargoya verilmezse, ürün iptali ve para iadesi talebinde bulunacağım. Turkcell, müşteri memnuniyetini sağlamak yerine mağduriyet yaratan bir yaklaşım sergilemektedir. Turkcell Ayaz İletişimden alışveriş yapılmasını önermiyorum.
Turkcell Pasaj internet mağazasından- Ayaz iletişimden 20246085006 sipariş numarası ile telefon satın aldım. 1 gün içinde kargoya teslim edileceğinin bilgisi yazıyordu bende bu bilgiye güvenip satın aldım. Bugün 3. Gün henüz siparişim onaylanmış dahi değil. Ayrıca bu süreçte telefonlara zam geldi be...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 12 Kasım günü telefon siparişi verdim. Ödeme ve diğer işlemler tamamlandı ancak ürün, 17 Kasım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünü alırken belirtilen teslim süresi 1-3 gün içindeydi. Müşteri temsilcisini iki ayrı gün arayarak durumu ilettim; onlar da sat...
Turkcell pasaj uygulaması kullanarak Ayaz İletişim/Batman'dan telefon siparişi verdim, kredi kartı ile peşin ödedim. Kargo kapıma kadar geldi; fakat gönderici iade talebi oluşturduğu için kargomu bana teslim etmediler. Pasaj uygulamasından da bir çözüm üretilemedi. Bir daha asla... Dikkat!
Yorumlar