to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Kar Botları İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden “Ayakland” isimli satıcıdan kızıma 06 Ocak 2026 tarihinde 10853295318 numaralı siparişle 718 TL ödeyerek kar botu satın aldım. Ürün kızıma yalnızca iki yarım gün giydirildi, kızım okula servisle gidip geliyor ve botlar sadece bu kısa sürelerde kullanıldı. Buna rağmen her iki botun da yan tarafları kısa sürede kırıldı ve deforme oldu.
Bu durumu kabul edilebilir bulmadığım için ürünü iade talebiyle gönderdim ancak satıcı firma üründe herhangi bir kusur olmadığı gerekçesiyle botları bana geri gönderdi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de üretimle alakalı bir sıkıntı olmadığı söylenerek süreç kapatıldı. Günlük olarak kısa süreli kullanılan bir kar botu bu hale geliyorsa, bir ay içinde tamamen kullanılamaz hale geleceğini düşünüyorum.
Ürünün bariz şekilde kısa sürede yandan kırılması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ürün görsellerini ekledim iki yarım gün içinde servisle gidip gelen çocuğum giydi ve bu hale geldiler maalesef
