to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı, Haksız 300 TL Ücret Talebi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
18 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “vaccashoes” adlı sayfadan, internet sitesi “trend34cadde” olan online ayakkabı satıcısından 2 çift ayakkabı siparişi verdim ve kapıda ödeme ile toplam 1.597 TL ödedim. Gelen ürünlerde her iki çiftin de etiketinde 39 numara yazmasına rağmen, iki ayakkabının da sağ teki belirgin şekilde küçük ve bir karışa yakın ölçü farkı var.
Durumu firmaya iletip ayakkabıların görsellerini ve ekran görüntülerini göndermeme rağmen, ürünlerin eş olduğunu iddia edip hatayı kabul etmediler. Kusurlu ürünü göndermelerine rağmen değişim için benden ayrıca 300 TL talep ediyorlar. Ürünü hatalı gönderen firma olmasına rağmen mağdur edilen tarafın ben olmam ve üstüne bir de ekstra ücret istenmesi hem haksız hem de tüketici olarak onur kırıcı bir durumdur. İletişim sürecinde de yardımcı olunmuyor, aksine mağduriyetimle adeta dalga geçildiğini hissediyorum.
Gönderilen ayakkabıların açıkça kusurlu olması nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden, numarası ve eşi doğru olan ayakkabılarla değişimin sağlanmasını istiyorum. Kusurlu ürünün değişimi için benden ek ücret istenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Mart 2026'da Instagram üzerinden 'vaccashoes' sayfasından Trend34cadde sitesinden iki çift ayakkabı sipariş ettim, kapıda 1.597 TL ödedim. Gelen ayakkabılardan birinin sağ teki belirgin şekilde küçük ve numara farkı var. Firmaya görselleri gönderip hatayı kabul etmediler, değişim için 300 TL ek ücret talep ediyorlar. Şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım, ilgisiz olduklarını düşünüyorum.
