Ayakkabı Sakla Ne Ürünüm Geldi Ne De Tarafıma Herhangi Bir E-posta İle Sipariş Onayı Ulaştı

Ayakkabı Sakla isimli firmadan, 3 Haziran tarihinde internet üzerinden ayakkabı saklama kutusu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 4.298,80 TL olarak çektirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir e-posta ile sipariş onayı ulaştı. E-posta ile onay geleceği söylenmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın internet sitesinde yer alan 0534 690 ** numaralı telefondan kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hattın kapalı olduğunu gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca ben İstanbul’da bulunmama rağmen, kart ekstresinde işlemin Konya adresli bir firma üzerinden çekildiği görünüyor. Firma internette farklı isimlerle reklam verip adeta kılık değiştirerek faaliyet gösteriyor izlenimi veriyor.

Bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu şartlar altında yanıltıldığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemiş olduğum 4.298,80 TL tutarın tarafıma iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.