to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beach Bilgisiyle Tatil Planı Bozuldu, Telafi Talep Ediyorum
15 Ağustos tarihinde ailemle birlikte Aya Yorgi Hotel by t 4 için telefon üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında otele 250 metre mesafede kendilerine ait Beach bulunduğu ve şezlong ile şemsiyelerin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Biz de tatil planımızı tamamen bu bilgiye güvenerek yaptık.
Otele geldiğimizde bize söylenenin aksine otelin herhangi bir beachi olmadığını öğrendik. Bu durum hem planlarımızı tamamen bozdu hem de eşime ve çocuğuma karşı beni zor durumda bıraktı. Resepsiyon ile görüştüğümüzde rezervasyonu çağrı merkezinden yaptığımız için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Çağrı merkezinden alınan kayıtlar dinlendiğinde de çalışan arkadaşların yanlış bilgi verdiği kabul edilip sadece özür dilendi, ancak mağduriyetimiz için somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, rezervasyon sırasında verilen yanlış bilgi sonucu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle bozulan tatil planlarımız ve yaşadığımız hayal kırıklığının dikkate alınarak gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.
