to read complaints and reviews, or file yours. 
Aysa Halı temizleme servisine ulaştığımda, beyaz ve lekeli halılarımın temizlenip temizlenemeyeceğini ısrarla sordum. 'Sorun olmayacak, hallederiz' yanıtını aldım. Halılarımı aldılar ancak geri geldiklerinde, gönderdiğim durumda olduğu gibi lekeli ve temizlenmemişlerdi. Hiçbir temizleme işlemi yapılmamış gibi, sabun dahi sürülmemişti ve herhangi bir koku yoktu. Sabit numaralarını aradığımda bir beyefendiyle görüştüm. Durumu anlattım ve beni yetkili bir kişiye yönlendireceğini söyledi. Daha sonra bir hanımefendi aradı ve tatil gününde neden aradığımı sert bir ses tonuyla sordu. Ben de sabit numarayı aradığımı ve tatil günü olsa dükkandan açılmayacağını belirttim. Bursa yolunda olduğunu ve bu durumla muhatap olmak zorunda kaldığını belirtmesi üzerine halılarımın durumunu anlattım. Ancak telefondaki kişinin üslubu son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı. Bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım başka bir esnaf olmamıştı. Halılarımı başka bir yere götürerek tekrar yıkatmak zorunda kaldım.
Maalesef memnun kalmadığım bir hizmet deneyimi yaşadım. Halılarımı yıkatmak üzere bu firmaya teslim ettim, ancak gelen halıların arka yüzeyleri büyük lekelerle doluydu. Bu lekeler teslim etmeden önce yoktu. Ayrıca teslim aldım gün arife günüydü bir sürü işimin arasında tekrar firmayla iletişime geçt...
2 hafta önce yıkanması için halılarımızı yıkamaya verdik. Telefonda 4-5 günde halıların teslim edildiğini söylemelerine rağmen 2 hafta sonra teslim ettiler. Halının üzerinde normalde yıkamaya vermeden önce olmayan lekelerle geldi. Ya su lekesi ya da pas lekesi diye tahmin ettik. İşletmeyi aradık ve ...
Halılarımı bu temizleme şirketine verdim. 1 Haftada ancak geldi. Halılarımı serdiğimde gözlerime inanamadım. Bu halıları bu şekilde teslim etmek müşteriye, seçimine, beklediği 1 haftasına küfür etmekten başka bir şey değildi! Eskisinden daha kötü hale gelmişlerdi lekeler üst kısma kusmuş, lekeler ya...
Bu halı yıkama fabrikasıhem temiz yıkamıyor hem de yıkamadıkları halıyı tekrar yıkayın dediğimizde, lütfetmiş gibi "Normalde yıkamayız" gibi ifadelerle karşılaşıyoruz. Anneme birçok bahane gösterdiler. Yaşlı kadın anlamaz tabii. Neyse, halıları teslim eden kişiyi arıyorum ve halımızı getirmelerini i...
Bursa-Kestel Tek Halı Yıkama da yaklaşık 7 yıldır halılarımı yıkatıyorum. Ara sıra halılarda bazı lekelerin çıkmadığı oluyor, geri gönderdiğimizde tekrardan ilgileniyorlardı. Bu bayram öncesi 2 adet halı ve 7 adet stor perdelerimi (ilk kez yıkama yapılıyor) yıkama için verdim. Halıdaki leke çıkmadı ...
Yorumlar