Ay Oto Yedek Parça İkinci Bir Ödeme Talep Etmeleri

31.07.2026 tarihinde Ay Oto Yedek Parça ve aksesuar dünyası adlı işletmeden oto yedek parçası almak için anlaştım. Bana IBAN verildi ve 3.300 TL ödemeyi bu hesaba EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra, yaptığım ödemenin hatalı olduğunu, bireysel ödeme değil e-ticaret ödemesi olarak tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu şekilde ödeme yaparsam faturamı kesip ürün çıkışını sağlayacaklarını, ardından da ilk yaptığım ödemenin iadesini gerçekleştireceklerini ifade ettiler.

Ben de ikinci kez ödeme yapabilmem için önce yapılan ödemenin iade edilmesi gerektiğini, başka param olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen maalesef böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve iade yapmayı kabul etmediler. Ürün gönderimini de “ödeme yapılmadan gönderim yapamıyoruz” diyerek hiç başlatmadılar. Bu tutumları, para iadesi konusunda net bir çözüm sunmamaları ve ısrarla benden ikinci bir ödeme talep etmeleri nedeniyle bende ciddi bir güven sorunu ve şüphe oluştu.

Bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunma ihtiyacı duydum. 31.07.2026 Cuma günü saat 23:10–23:15 arasında yapılan 3.300 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.