Yanlış Ve Sahte Ürünler İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

Axxıon Takı’dan internet üzerinden toplam 1400 TL tutarında kolye ve küpe alışverişi yaptım. Gelen ürünlerden biri yanlış, diğerleri ise sitedeki görsellerle alakası olmayan ve çelik gibi durmayan son derece sahte görünümlü ürünlerdi. Ürünlerin kalitesi ile görseller arasında belirgin fark olmasına rağmen bana sadece yanlış ve eksik gelen ürünler için iade yapılacağı söylendi.

Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya yazdığımda sürekli “iade edilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve net bir geri dönüş yapılmadı. Tutar yüksek olmasa bile hem ödediğim para hem de bu şekilde muhatap alınmamak rahatsız edici.

Yanlış ve eksik gelen ürünlerin, ayrıca görsel ile alakasız ve sahte duran ürünlerin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.