Kapıda Ödemeli Siparişte Yanlış Ve Hasarlı Ürün, İade Yanıtsız

03.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Axmen Eser Wear isimli giyim mağazasından kapıda ödemeli olarak 2 adet takım siparişi verdim ve ürünler için Yurtiçi Kargo aracılığıyla 903079701647 takip numaralı kargo ile toplam 2.900 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim takımlar yerine kalitesiz, yırtık ve bambaşka bir eşofman gönderildiğini gördüm.

Mağazaya defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, hatta sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından engellendim. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda bana hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde bana siparişimden tamamen farklı, kullanılamaz durumda ürün gönderilmesini ve üstüne iletişimin kesilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini veya ödediğim tutara uygun, ilan ettikleri gibi, hatasız ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.