Eksik Ürün Teslimatı Ve 15 Günlük Oyalama

Trendyol üzerinden avvıo satıcısından bir yemek masası takımı satın aldım ancak siparişim eksik ürünle teslim edildi. Gönderimde hem masa hem de iki sandalye tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ürünlerin gönderilmesi için Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Sipariş detaylarında eksik ürün talebimin incelendiği görünüyor olmasına rağmen, satıcının ek bilgi isteğinin yanıtsız kaldığı gerekçesiyle talebim kapatılmış. Oysa ben ücretini ödediğim ürünlerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini beklerken süreç sonuçsuz bırakılmış, herhangi bir çözüm sunulmamış ve sürekli oyalandığımı hissettiğim bir süreçle karşı karşıya kalmış bulunuyorum. Üstelik bu durum yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve hâlâ somut bir çözüm üretilmiş değil.

Tüm bedelini ödediğim yemek masası takımının eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, özellikle eksik olan masa ve iki sandalyenin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesi, eksik ürünlerin tedarik edilmesi ve tarafıma somut, net bir çözüm sunulması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 10937048907’dir.