Avşar Sinemaları İade Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Biletinial üzerinden Gaziantep Sankopark Avşar Sinemaları için aldığım sinema biletinin iadesini cuma günü gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen 170 TL tutarındaki iadem banka kartı hesabıma hâlâ geçmedi.

Durumu öğrenmek için Biletinial müşteri hizmetlerini telefonla en az beş kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadığı gibi, iletişim kuramamak da mağduriyetimi artırıyor.

İptalini yaptığım biletin 170 TL tutarındaki iadesinin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.