İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Geri Dönüş Alamadım

Avrupa Tekstil Kozmetik a. Ş.'den her zaman alışveriş yapıyor ve beden uymayan ya da beğenmediğim ürünleri iade hakkımı kullanarak sorunsuz şekilde iade ediyordum. 16 Ekim 2025 tarihinde aldığım tayt ve toparlayıcı kadın sütyen ürünlerinden üç tanesini aynı gün Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 263060488490) ile iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Önceki iadelerimde ücretim en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılırdı.

Ancak bu kez, 651,94 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Şirket, 01.03.2025 tarihinden itibaren sadece e-posta (m*@avrupanetworking.com) üzerinden iletişim sağlanacağını duyurmuş. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade sürecimle ilgili bilgi verilmedi. İade Talep No: 6000882890 ile başvurduğum bu işlemde mağdur edildim, param halen firmada bekliyor.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.