Faturalandırılan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

17 Ağustos’ta Avrupa Network üzerinden online olarak 8 parça üründen oluşan, toplam 935,65 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram 2608171151500, sipariş temsilci numaram ise 7008642’dir. Siparişim sistemde “faturalandı” olarak görünmesine ve mailime de faturalandırma bilgileri gelmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

24 Ağustos’ta konu ile ilgili Avrupa Network’e e-posta gönderdim ancak bu mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünlerim gönderilmediği gibi, bilgi almak için yaptığım yazılı başvuruya da cevap alamadım.

Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi almak ve ürünlerimi ya da ücret iadesini talep ediyorum. Faturalandırılmış olmasına rağmen ürünlerin tarafıma ulaşmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.