Kırık Batarya Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Destek Alamama



17.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Emya Ticaret’ten Assur Şarjlı 5’li Matkap Seti satın aldım (Sipariş No: PTT-TQPU9MB1O-150925). Ürünü teslim aldığımda, paketi açar açmaz bataryanın kırık olduğunu ve şarjlı matkabın görseldeki ile aynı olmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, firmayla iletişime geçtiğimde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürünü 4.499,00 TL kredi kartıyla satın aldım. Eksik ve hatalı gelen parçaların, özellikle kırık bataryanın ve görseldekiyle aynı olmayan matkabın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.






