Türkiye Sigorta Dosya Kapatma Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Türkiye Sigorta nezdinde 01/09/2026 tarihinde açılan 49/19610169 numaralı hasar dosyamızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Aracın onarımı tamamlandıktan sonra, onarım fotoğrafları, fatura ve IBAN bilgilerini 14/09/2026 tarihinde İstanbul Avrupa Ekspertiz’e ilettik.

Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen dosyamız hâlâ kasıtlı olarak kapatılmıyormuş gibi bir izlenim oluştu, çünkü eksperi defalarca aramamıza ve gerekli tüm evrakları zamanında göndermemize rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Dosya kapatılmadığı için Türkiye Sigorta hasar ödemesini gerçekleştiremiyor ve bu durum hem araç sahiplerini hem de servisi iki haftayı aşan bir süredir gereksiz yere mağdur ediyor.

Bu sürecin sigorta şirketi tarafından desteklenip desteklenmediğini bilmiyorum ancak, özellikle bu şekilde keyfi uzatmalarla insanları mağdur eden eksperler hakkında Türkiye Sigorta’nın ve ilgili mercilerin yaptırım uygulamasını, bizim dosyamızın da acilen sonuçlandırılarak ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.