Doğum Sonrası Sağlık Raporunun Dijital Olarak Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Konu: Taburculuk Sonrası Bebeğe Sağlık Raporu Verilmemesi hakkında

Sayın Yetkili,

Haziran ayında kardeşimin eşi, Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubenizde doğum yapmıştır. Süreç boyunca hastane personelinizin ilgisi ve kibarlığından son derece memnun kaldığımızı özellikle belirtmek isterim. Doğum sırasında görevli olan ebe hanımın hasta ile iletişimi, empati düzeyi ve profesyonel yaklaşımı ailemiz üzerinde çok olumlu bir etki bırakmıştır. Kendisine teşekkür ederiz.

Ancak, taburculuk esnasında fark ettiğimiz bir eksikliği tarafınıza iletmek isteriz. Doğumdan sonra bebeğin genel sağlık durumunu belirten bir sağlık raporu tarafımıza verilmemiştir. Bu belge, özellikle tamamlayıcı sağlık sigortası işlemleri için gerekli olup, sigorta firmaları tarafından zorunlu olarak talep edilmektedir.

Hastanenizin bu belgeyi sadece fiziki olarak ve yalnızca hastaneye gelerek temin etmeye imkan tanıması, bazı aileler için ciddi bir zorluk yaratmaktadır. Kardeşimin eşi doğum sonrası lohusalık sürecindedir ve sağlık durumu nedeniyle hareket kabiliyeti kısıtlıdır. Ayrıca kardeşim şehir dışına çıkmak durumundadır. Dolayısıyla bu raporun e-posta yoluyla iletilmesi, hem hasta yakınları için kolaylık sağlayacak hem de hastaneniz adına çağdaş bir hasta memnuniyeti yaklaşımı sergileyecektir.

Talebimiz, doğum sonrası bebeğin sağlıklı doğduğunu veya varsa sağlık durumunu gösteren bu belgenin:
- Taburculuk sırasında aileye verilmesi,
- Ya da talep üzerine dijital olarak (e-posta yoluyla) gönderilebilmesidir.

Bu uygulamanın sisteminize entegre edilmesini ve hasta ailelerine kolaylık sağlanmasını önemle rica ederiz.