Avis Vip Güzellik Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Ertelenen Ve Yarım Kalan Güzellik Hizmetleri

Avis Vip Beauty Güzellik Salonu Samsun Atakum şubesine, kıl tekniği ile kaş ve eyeliner işlemi için 21.11.2025 'de gittim ve 8.000 TL’yi hesaplarına havale ettim; dekontum elimdedir. Parayı yatırdığım gün eyeliner işleminin ilk seansı yapıldı ve kaş silme işlemi gerçekleştirildi.

Bu işlemler bittikten sonra, kasımdaki kıl tekniği uygulaması için bana randevu verildi; fakat randevuya birkaç saat kala arandım ve işlemi yapacak kişinin yıllık izne ayrıldığı, bu nedenle randevunun 3 hafta ertelendiği söylendi. Randevum 19.12.2025 tarihine alındı. Bu kez de randevudan 2 gün önce arandım ve işlemin kendi şubelerinde yapılamayacağı, aynı işlemin anlaşmalı oldukları Samsun İlkadım’daki l*** Güzellik Salonu’nda yapılabileceği, randevunun oraya aktarıldığı bilgisi verildi.

Belirtilen gün ve saatte l*** Güzellik Salonu’na gittiğimde, çalışanlar bu randevudan haberleri olmadığını söyleyerek beni geri göndermek istediler. Israrlarım sonucu o gün tartışma eşliğinde kaşlarıma işlem yapıldı; ancak eyeliner işleminin detayları tamamlanmadı ve süreç yine yarım kaldı. Kaslarımdaki işlemin ve eyelinerin devamı için bu kez de 9 Ocak tarihine yeni bir gün verdiler; fakat yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık gitmekte ciddi tereddüt yaşıyorum.

Parasını peşin ödediğim bir işlem için yaklaşık bir aydır sürekli randevu ertelemeleri, başka yerlere yönlendirmeler ve bilgisiz personelle karşı karşıya kalmaktan son derece rahatsızım. Süreç boyunca gösterilen özensizlikten, yaşadığım iletişim kopukluğundan ve mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Ödemesini peşin yaptığım bu hizmetin sorunsuz, eksiksiz ve tek bir yerde güven verici biçimde tamamlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.