Avis Vip Güzellik Merkezleri Atakum Şubesinde Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Randevu Ertelemeleri

Avis Vip Güzellik Salonu Atakum şubesine kıl tekniği ile kaş yapma ve eyeliner işlemi için 21.11.2025'de gittim ve 8.000 TL’yi hesaplarına havale ettim, elimde dekont mevcuttur. Parayı yatırdığım gün eyeliner işleminin ilk seansı yapıldı ve kaş silme seansı gerçekleştirildi.

Bu işlemler bittikten sonra kasımdaki kıl tekniğini yapmak için randevu verildi; ancak randevuya birkaç saat kala arandım ve işlemi yapacak kişinin yıllık izne ayrıldığı, bu nedenle randevunun 3 hafta ertelendiği söylendi. Randevum 19.12.2025'e sabitlendi. Bu kez de randevudan 2 gün önce arandım ve işlemin kendi şubelerinde yapılamayacağı, aynı işlemin anlaşmalı oldukları Samsun İlkadım ilçesindeki l*** Güzellik Salonu’nda yapılabileceği, randevunun oraya aktarıldığı bilgisi verildi.

Belirtilen gün ve saatte l*** Güzellik Salonu’na gittiğimde, çalışanlar bu randevudan haberleri olmadığını söyleyerek beni geri göndermek istediler. Israrlarım sonucu o gün tartışma eşliğinde kaşlarıma işlem yapıldı; fakat eyeliner işleminin detayları tamamlanmadı. Kaslarımdaki işlem ve eyelinerin devamı için bu kez de 9 Ocak tarihine yeni bir gün verdiler; ancak artık gitmekte tereddüt ediyorum.

Parasını peşin ödediğim bir işlem için yaklaşık bir aydır sürekli randevu ertelemeleri ve farklı yerlere yönlendirmelerle uğraştırılmaktan rahatsızım. Süreçte gösterilen bu özensizlikten, iletişim kopukluğundan ve yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Ödemesini peşin yaptığım hizmetin sorunsuz ve eksiksiz şekilde, tek bir yerde ve güven verici biçimde tamamlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.