Avicenna Esenler Özel Klinikte Yaşanan Tatsız Tedavi Deneyimi

"Doktor ve Hastane Şikayeti - DT. Y. O*** V****"

Bugün acil diş ağrısı sebebiyle Özel Avicenna Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne başvurduk. DT. Y. O*** V**** tarafından yapılan işlem sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İşlem öncesinde yapılan değerlendirmede dişimde kanal tedavisine ihtiyaç olduğu belirlendi.

İşlem esnasında O*** Bey, ağzımı kapatmam konusunda uyardı, ancak bir soru sorarken bu uyarıyı unuttum ve bu durumda beni azarlayarak karşıladı. Kendisinin tavrı, hastasını anlamak yerine kaba bir şekilde muamele etmesiyle dikkat çekti. Babamın nazik bir şekilde uyarısına bile olumsuz bir şekilde karşılık verdi.

Ayrıca O*** bey, tavrının tarzı olduğunu, bu hastaneye başlarken de böyle olduğunu, gün boyunca 50/60 hasta ile ilgilenen herkesin böyle davranacağını dile getirdi.

Özellikle geçici dolgu sırasında yaptığı sözlü saldırı ve hakaretler kabul edilemezdi. Hastanın rahatlatılması ve anlayışlı bir yaklaşım beklerken, doktorunuzun bu tür bir tavra sahip olması oldukça hayal kırıcıydı.

Bu tür davranışlar hasta-doktor ilişkisini olumsuz etkiler ve tedavi sürecini daha da zorlaştırır. Bu deneyimle ilgili şikayetimi dile getirmek, benim ve gelecekteki hastaların haklarını korumak amacıyla yapılmaktadır.

Bu şikayeti oluştururken amacım sadece bir çözüm bulmak değil, aynı zamanda benzer durumları yaşamış diğer hastaların da bu durumu yaşamamalarını sağlamaktır. Saygılı bir doktor-hasta ilişkisi her iki taraf için de önemlidir ve bu tür tatsız deneyimler yaşanmamalıdır.

Umarım bu şikayetim dikkate alınır ve bu tür durumların önüne geçilir. Teşekkür ederim.