Avicenna Esenler İlgisiz ve Tamamen Para Odaklı Bir Yaklaşım

11 Ağustos 2026 tarihinde eşim Avicenna Hastanesi İstanbul Esenler şubesinde kadın doğum bölümünde doğum yaptı ve bu süreçte hastaneye toplamda 50 bin tl’yi bulan bir ödeme yaptım. Aynı gün sabah saatlerinde taburcu edildik, eve döndükten sonra eşimin elinde ve boynunda şiddetli ağrılar başladı. Bunun üzerine akşam tekrar aynı hastaneye, bu kez acil servise başvurmak zorunda kaldık.

Acil servise geldiğimizde bizleri kadın doğum uzmanına yönlendirdiler, ancak kadın doğum uzmanı bu konuda ne yapabileceğini söyleyip ilgilenmedi ve tavrı da son derece ters ve kırıcıydı. Sabah bu hastaneden taburcu olmuş ve hala ağrıları devam eden bir hasta olmamıza rağmen, akşam acile geldiğimizde herhangi bir işlem yapılmadan önce bizden acil servis muayene ücreti ve serum ücreti adı altında 5 bin tl talep edildi. Eşim ağrı çekerken, ödeme yapılmadan hiçbir işlem başlatılmadı.

Hastaneye zaten doğum için 60–70 bin tl aralığında ciddi bir ödeme yapmışken, aynı gün içinde tekrar geri döndüğümüz acil serviste bu kadar ilgisiz ve tamamen para odaklı bir yaklaşımla karşılaşmamız beni hem mağdur etti hem de büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca acil servisteki personelin kimliklerini de göremedim; yaka kartları ceplerinde ve görünmeyecek şekildeydi, bu da kime şikayet edeceğimi bile zorlaştırdı.

Eşim şu an hâlâ acil serviste yatmakta. Bu süreçte hastanenin özellikle acil serviste daha ilgili, empati kuran ve para odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesini, doğumdan birkaç saat sonra tekrar aynı hastaneye başvuran hastadan yeniden ücret talep edilmemesini ve yaşadığımız ücretlendirme ve iletişimle ilgili mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.