Canlı Destekte Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yatırım Bonusunda Mağduriyet

Avibet’in canlı destek hattı üzerinden aldığım bilgiler son derece çelişkili olduğu için mağdur oldum. Yatırım bonusu hakkında canlı desteğe bağlandığımda bir müşteri temsilcisi bonusun geçerli olduğunu ve faydalanabileceğimi söyledi. Buna güvenerek işlem yaptım. Ancak daha sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda başka bir temsilci aynı bonusun aslında geçerli olmadığını, kullanamayacağımı belirtti.

Her defasında farklı bilgi verilmesi hem kafamı karıştırdı hem de yaptığım işlemler nedeniyle mağdur olmama sebep oldu. Canlı destek ekibinin aynı konuda birbirinden tamamen farklı açıklamalar yapması kullanıcı olarak güvenimi zedeledi.

Avibet’ten, yatırım bonusu konusunda net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını, bu yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve canlı destek personelinin bu tür çelişkili cevaplar vermemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.