Avast Satın Alımından Sonra Bilgisayar Kilitlendi Ve Veri Kaybı Yaşadım

Mail adresime Avast tarafından sürekli indirim ve reklam mailleri geliyordu. Neredeyse her gün birkaç tane bu maillerden alıyordum. Son olarak gelen maile güvenerek “Avast 3’lü paket” i satın aldım ve beraberinde önerilen driver güncelleyiciyi de bilgisayarıma yükledim.

Kurulumu yaptıktan sonra bilgisayarım kilitlendi ve bir daha hiç açılmadı. Sisteme erişemediğim için format atmak zorunda kaldım ve bilgisayarımda bulunan birçok önemli bilgi ve dosya tamamen kayboldu. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Avast üzerinden yaptığım bu alışverişin ücret iadesini istiyor ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılarak kullanıcılara karşı daha dikkatli ve sorumlu davranılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.